社労士であれば知っておきたい企業のカスタマーハラスメント対策
日時
録画配信
2025年4月上旬配配信予定視聴期限：2026/7/31(木)
料金
※録画配信での受講の場合1事務所あたりとなります。
期限
セミナー概要
社会においてハラスメントは大きな問題となっており、特に企業においては、セクハラ・マタハラ・育介ハラ・パワハラが法制化され、対策が打たれています。これに加えて、近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する社会的な関心が高まっており、東京都などの自治体ではカスハラ防止条例が制定され、国ではカスハラ防止策の法制化の議論が進んでいます。今後、企業がカスハラについても具体的に対策を打つ必要が出てきます。
そこで、社労士が顧問先企業に向けて、カスハラ対策をどのようにアドバイスすればよいか、カスハラに関する基本事項や最新の動向とともに、成蹊大学法学部教授の原昌登先生に解説していただきます。
- カスハラに関する現在の状況
- 法規制等の最新動向（法制化・条例制定）
- カスハラの定義
- カスハラの事前対策
- 事案発生時の対応等
※社会保険労務士以外のみなさまもお申込みいただけます。
※本セミナーの録画・録音・画面キャプチャーなどの複製及び転載・引用など、あらゆる二次利用を禁止します。らゆる二次利用を禁止します。
講師紹介
成蹊大学法学部 教授 原昌登氏
[専攻]
労働法（特にハラスメントの法律問題）
[略歴]
1976年 宮城県生まれ
1999年 東北大学法学部卒業
1999年 東北大学法学部助手
2002年 東京大学大学院法学政治学研究科研究員を併任（～2003年）
2004年 成蹊大学法学部専任講師
2006年 成蹊大学法学部助教授（2007年より准教授に職名変更）
2013年 成蹊大学法学部教授
[公職]
労働政策審議会（職業安定分科会労働力需給制度部会）委員
中央労働委員会 地方調整委員
厚生労働省「ハラスメント対策企画委員会」委員
東京都「カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会」委員
厚生労働省「今後の若年者雇用に関する研究会」委員（2019～2020年）
同「職場のパワーハラスメント防止対策についての検討会」委員（2017～2018年）
国土交通省「持続可能な建設業に向けた環境整備検討会」委員（2022～2023年）
国家公務員採用総合職試験、労働基準監督官採用試験の試験専門委員
ほか、労働分野（ハラスメント等）における各種会議の委員を複数務める
また、「東京労働大学講座」、「神奈川県労働大学講座」、労働委員会の「労使関係セミナー」など、
各種の講演やセミナー、研修等の講師を多数経験
[著書]
・単著：原 昌登『ゼロから学ぶ労働法』（経営書院、2022年）
・単著：原 昌登『コンパクト労働法（第2版）』（新世社、2020年）
・共著：水町勇一郎・緒方桂子編『事例演習労働法（第4版）』（有斐閣、2023年）
・共著：荒木尚志ほか編『注釈労働基準法・労働契約法 第2巻』（有斐閣、2023年）
[最近の論文等]
・「カスタマーハラスメント（カスハラ）の法律問題（続）－B to Bカスハラを中心に」成蹊法学100号59頁（2024年）
・「パワーハラスメントの法的理解（グレーゾーンの見きわめ）」産業精神保健32巻3号266頁（2024年）
・「（労働判例研究）パワハラの加害者から被害者への威迫等を理由とする懲戒処分－氷見市（消防職員停職処分）事件」
ジュリスト1600号147頁（2024年）
・「格差が禁止される「不合理」の範囲とは」法律時報1203号48頁（2024年）
・「改正職安法の運用と実効性の確保」季刊労働法285号14頁（2024年）
・「令和4 年改正職業安定法の意義」成蹊法学98号109頁（2023年）
・「カスタマーハラスメント（カスハラ）の法律問題」成蹊法学97号223頁（2022年）
・「パワーハラスメントの法律問題－パワハラのない『未来』のために」成蹊大学法学部編『未来法学』267頁（有斐閣、2022年）
・「パワー・ハラスメント－サン・チャレンジほか事件」村中孝史・荒木尚志編『労働判例百選（第10版）』30頁（有斐閣、2022年）
・「ハラスメントの定義と課題」ジュリスト1546号14頁（2020年）
・「ゼロから始める労働法レッスン」を「労務事情」（産労総合研究所）に連載中
受講までの流れ
