電子会議室
カテゴリ：コミュニケーション
メールの代替となる、安心安全なやりとりツール
顧客ごとに提供でき、メールに代わってWEB上で情報共有ができる連絡ツールです。
セキュリティ対策が万全で、マイナンバーの受け渡しに最適な機能を搭載しています。
対応履歴が残り、引継ぎ・共有がスムーズに。やり取りの見える化も実現！
顧客ごとに担当者とのやり取りが対応履歴として残るので、担当者変更時にはスムーズな情報共有・引継ぎができ、いざというときには、所長や上司がやり取りの内容を把握することもできます。
また、担当設定を行うことで、担当者以外も閲覧できるため、他の担当者アによる顧客他行をOJTとして役立てることも。
１つの案件・テーマがスレッド形式でまとまっているので、履歴をわかりやすく確認できます。
未読管理機能付きで、顧客が内容を確認したか把握できる
自分だけでなく、顧客の未読状況をアイコン形式ですぐに把握できます。
また、絞り込み機能を使用することで、一覧形式で未読・既読を確認するのも便利な機能です。
マイナンバーの連絡・履歴管理にも対応
文書内にマイナンバーを連絡するための機能が搭載されています。
またマイナンバー連絡機能を利用した際には、取扱履歴として取扱者・取扱内容などが自動で記録。
さらに一定の期間を過ぎるとシステムが自動で削除する仕組みのため、不必要な情報を持たないシステムになっています。
所内掲示板としても利用できる
顧客とのやり取りだけでなく、所内掲示板として事務所内の情報共有を行う場としても活用できます。
連絡事項や所内のルールの掲示、成功事例・失敗報告の共有にもお役立ていただけます。
チャット形式の表示にも対応
電子会議室自体はツリー形式、日付順、チャット形式と3つの表示方法を利用できます。
内容や相手によって操作しやすい表示形式を選択できます。
