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社労士であれば知っておきたい企業のカスタマーハラスメント対策

社労士であれば知っておきたい企業のカスタマーハラスメント対策


 社会においてハラスメントは大きな問題となっており、特に企業においては、セクハラ・マタハラ・育介ハラ・パワハラが法制化され、対策が打たれています。これに加えて、近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)に対する社会的な関心が高まっており、東京都などの自治体ではカスハラ防止条例が制定され、国ではカスハラ防止策の法制化の議論が進んでいます。今後、企業がカスハラについても具体的に対策を打つ必要が出てきます。
そこで、社労士が顧問先企業に向けて、カスハラ対策をどのようにアドバイスすればよいか、カスハラに関する基本事項や最新の動向とともに、成蹊大学法学部教授の原昌登先生に解説していただきます。

※社会保険労務士以外のみなさまもお申込みいただけます。
※本セミナーの録画・録音・画面キャプチャーなどの複製及び転載・引用など、あらゆる二次利用を禁止します。

■ポイント

1.カスハラに関する現在の状況
2.法規制等の最新動向(法制化・条例制定)
3.カスハラの定義
4.カスハラの事前対策
5.事案発生時の対応等

■開催会場・日時
録画配信 配信中
申込期限:2025年6月30日(月) 視聴期限:2025年7月31日(木)

担当講師のご紹介

原昌登氏

原昌登氏

成蹊大学 法学部 教授

専攻  労働法(特にハラスメントの法律問題)

略歴
1976年 宮城県生まれ
1999年 東北大学法学部卒業
1999年 東北大学法学部助手
2002年 東京大学大学院法学政治学研究科研究員を併任(~2003年)
2004年 成蹊大学法学部専任講師
2006年 成蹊大学法学部助教授(2007年より准教授に職名変更)
2013年 成蹊大学法学部教授

公職
労働政策審議会(職業安定分科会労働力需給制度部会)委員
中央労働委員会 地方調整委員
厚生労働省「ハラスメント対策企画委員会」委員
東京都「カスタマーハラスメント防止対策に関する検討部会」委員
厚生労働省「今後の若年者雇用に関する研究会」委員(2019~2020年)
同「職場のパワーハラスメント防止対策についての検討会」委員(2017~2018年)
国土交通省「持続可能な建設業に向けた環境整備検討会」委員(2022~2023年)
国家公務員採用総合職試験、労働基準監督官採用試験の試験専門委員
ほか、労働分野(ハラスメント等)における各種会議の委員を複数務める
また、「東京労働大学講座」、「神奈川県労働大学講座」、労働委員会の「労使関係セミナー」など、各種の講演やセミナー、研修等の講師を多数経験

著書
・単著:原 昌登『ゼロから学ぶ労働法』(経営書院、2022年)
・単著:原 昌登『コンパクト労働法(第2版)』(新世社、2020年)
・共著:水町勇一郎・緒方桂子編『事例演習労働法(第4版)』(有斐閣、2023年)
・共著:荒木尚志ほか編『注釈労働基準法・労働契約法 第2巻』(有斐閣、2023年)

最近の論文等
・「カスタマーハラスメント(カスハラ)の法律問題(続)-B to Bカスハラを中心に」
成蹊法学100号59頁(2024年)
・「パワーハラスメントの法的理解(グレーゾーンの見きわめ)」産業精神保健32巻3号266頁(2024年)
・「(労働判例研究)パワハラの加害者から被害者への威迫等を理由とする懲戒処分-氷見市(消防職員停職処分)事件」ジュリスト1600号147頁(2024年)
・「格差が禁止される「不合理」の範囲とは」法律時報1203号48頁(2024年)
・「改正職安法の運用と実効性の確保」季刊労働法285号14頁(2024年)
・「令和4 年改正職業安定法の意義」成蹊法学98号109頁(2023年)
・「カスタマーハラスメント(カスハラ)の法律問題」成蹊法学97号223頁(2022年)
・「パワーハラスメントの法律問題-パワハラのない『未来』のために」 成蹊大学法学部編『未来法学』267頁(有斐閣、2022年)
・「パワー・ハラスメント-サン・チャレンジほか事件」村中孝史・荒木尚志編『労働判例百選(第10版)』30頁(有斐閣、2022年)
・「ハラスメントの定義と課題」ジュリスト1546号14頁(2020年)
・「ゼロから始める労働法レッスン」を「労務事情」(産労総合研究所)に連載中

オンライン受講の内容
■録画配信 配信中
 ご入金確認後、配信の準備が出来ましたら、外部配信システム(Vimeo)の視聴用のURLをメールでお送りします。また、レジュメについてもPDFファイルでダウンロードしていただけるようにします。
申込期限:2025年6月30日(月) 視聴期限:2025年7月31日(木)
受講料(一般)
税込8,250円
 ※1事務所あたりとなります。

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本セミナーの一般受講料は税込8,250円
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